Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng alo79

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do alo79 cung cấp tại tên miền alo79.co và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng ngay việc truy cập và sử dụng nền tảng alo79. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi alo79 thông báo về bất kỳ thay đổi điều khoản nào được xem là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện đối với phiên bản điều khoản được sửa đổi.

Để được phép sử dụng dịch vụ của alo79, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. alo79 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD, CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị hủy ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
• Năng lực hành vi dân sự: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết hợp đồng có giá trị pháp lý.
• Không trong danh sách bị cấm: Không nằm trong danh sách tự loại trừ của alo79 hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào mà alo79 tham gia.
• Thông tin trung thực: Cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản duy nhất: Không đang sở hữu bất kỳ tài khoản alo79 nào khác, dù đang hoạt động, tạm khóa hay đã bị đóng.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản alo79 duy nhất. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân — được xác định qua số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị, thông tin ngân hàng, hay giấy tờ tùy thân — là căn cứ để alo79 đình chỉ và chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn — dù có hay không có sự cho phép của bạn — đều được coi là hành động của chủ tài khoản và bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý liên quan. alo79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc không bảo mật thông tin đăng nhập.

Người dùng cam kết thông báo ngay cho alo79 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

alo79 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Người dùng phải đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để nạp tiền được đăng ký chính thức dưới tên của người dùng đó. alo79 bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền nếu phát hiện nguồn tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc có dấu hiệu gian lận tài chính. Phí giao dịch (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng và không thuộc trách nhiệm của alo79.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và liên kết với tài khoản alo79. Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Mức rút tối đa: Tùy theo hạng VIP — thành viên thông thường tối đa 50.000.000 VNĐ/ngày; thành viên VIP Vàng và Kim Cương theo thỏa thuận.
• Thời gian xử lý: Thông thường trong vòng 5–15 phút; tối đa 24 giờ đối với yêu cầu lớn cần xác minh bổ sung.
• Không phí rút tiền: alo79 không thu phí xử lý rút tiền. Phí giao dịch ngân hàng (nếu có) do người dùng chịu.

alo79 bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường, nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong thời gian đó, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính.

Tất cả cược được đặt thông qua nền tảng alo79 có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng tất cả thông tin cược — bao gồm sự kiện, kèo, mức cược và loại cược — trước khi xác nhận.

alo79 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải bóng đá quốc tế), casino trực tuyến live dealer, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác. Mỗi danh mục có quy định chi tiết riêng được công bố tại giao diện tương ứng trên nền tảng. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, alo79 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng.

alo79 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện, thời hạn và quy định riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của nền tảng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của alo79:

• Một người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ trường hợp điều khoản khuyến mãi quy định khác đi.
• Yêu cầu cược (wagering requirement) của các khuyến mãi tiêu chuẩn là từ 15x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy loại chương trình.
• Các loại cược đặt trong trạng thái tài khoản đang có số dư tiền thưởng sẽ ưu tiên khấu trừ từ số dư tiền thưởng trước.
• alo79 bảo lưu quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng hoặc gian lận chương trình.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược có thể hết hạn theo thời gian quy định trong từng chương trình (thường từ 7 đến 30 ngày).

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng alo79:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc vận hành nhiều tài khoản nhằm lách hạn chế, lợi dụng khuyến mãi hoặc tránh xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sự cố phần mềm để thu lợi bất hợp pháp. Việc phát hiện và không báo cáo lỗi cũng bị coi là vi phạm.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên alo79 để gian lận kết quả cược hoặc thao túng game.
• Sử dụng dịch vụ alo79 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào khác.
• Tấn công, đột nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống máy chủ và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của alo79.

alo79 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào với hoặc không có thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, yêu cầu của cơ quan chức năng, hoặc vì lý do bảo mật khác. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, alo79 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức của alo79. Việc đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Dịch vụ của alo79 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn sàng theo khả năng" (as-available). alo79 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. alo79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm của alo79 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

alo79 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời từ 1 đến 90 ngày và tự loại trừ vĩnh viễn.

Nếu bạn nhận thấy hành vi cá cược của mình đang vượt khỏi tầm kiểm soát — chơi để gỡ tiền thua, không thể dừng dù muốn, hoặc cờ bạc ảnh hưởng đến cuộc sống gia đình và công việc — hãy tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của alo79 để biết thêm thông tin và các biện pháp hỗ trợ.

alo79 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật của nền tảng. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL 256-bit. alo79 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Để biết chi tiết về cách alo79 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc đầy đủ Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến giao dịch hoặc kết quả game, người dùng phải thực hiện các bước sau đây theo đúng thứ tự:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ của alo79 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Cung cấp đầy đủ ID giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: alo79 cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài tối đa 30 ngày.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải theo cơ chế do alo79 chỉ định.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ alo79 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành.

alo79 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi alo79 quy định thời điểm hiệu lực khác.

alo79 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc email. Trách nhiệm kiểm tra và cập nhật điều khoản mới thuộc về người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận đầy đủ các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ với đội ngũ alo79 qua các kênh chính thức sau: